Rückgabe und Rückerstattung

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhalten hat.

2. Bedingungen für Rücksendungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt:

• im ursprünglichen Zustand sein
• nicht beschädigt oder verändert sein
• vollständig zurückgesendet werden

3. Rückgabeprozess

Rücksendungen müssen vorab angemeldet werden.

Nach Genehmigung erhält der Kunde weitere Anweisungen zur Rücksendung.

4. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

5. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.

6. Ausnahmen

Rückgaben können ausgeschlossen sein für individuell angefertigte oder speziell angepasste Produkte.

7. Beschädigte oder falsche Lieferung

Falls ein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für Ersatz oder Rückerstattung.